礼宾员
2500-3499 | 福建省泉州市鲤城区 | 全职 | 不限
已过期
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  • 职位类别:餐饮/旅游/酒店/百货
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 尹女士
  • 联系人电话: 18****28960(登录后查看联系方式)
  • 需求专业:【本科】旅游管理
职位详情

1、主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。

2、保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。

3、在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。

4、在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。

5、 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

6、将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。

7、熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。

8、熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

9、向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

10、向客人提供服务和引导。

11、熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

12、保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。

13、上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。

14、每次交班前均保持行李室的整洁。

15、当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

16、使用工作日志来记录重要事项。

17、负责安排交通并协调行李事宜。

18、对钥匙系统进行安全管理。



工作地址

福建省泉州市鲤城区江滨南路2229号

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三资企业
住宿和餐饮业
150-500人

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