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岗位职责:
1、学习并熟练掌握正航ERP产品知识;
2、通过远程、电话等多通道,按照流程规范快速为用户在ERP应用过程中所产生的疑问提供解决方案;
3、维护用户服务的记录,产品常见问题的整理归档;
4、根据用户反馈信息,思考产品不足,提出产品改进建议;
5、总结经验,对成功案例及方法进行分享。
任职要求:
1、计算机、财务管理、电子信息、网络工程等相关专业;
2、熟悉网络应用及数据库技术者优先;
3、具备良好的学习力及创新精神;语言表达清晰、易懂;
4、具备较强的抗压能力及服务用户的基本思想。
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